سوالات متداول
پرسش و پاسخ
سؤالات متداول (FAQ)
دسته بندی سوالات
چقدر طول میکشه تا سفارش من ارسال بشه؟
معمولاً سفارشها در همان روز کاری یا حداکثر ۲۴ ساعت بعد از ثبت، پردازش و از طریق پست یا پیک ارسال میشن. زمان دقیق تحویل به شهر مقصد بستگی داره، اما معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری طول میکشه.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر خیر.فقط از طریق درگاه سایت امکان پذیره.
آیا محصولات شامل گارانتی هستند؟
بله، تمامی کالاهای عرضهشده در رایان اختر سانا دارای گارانتی رسمی شرکت واردکننده یا تولیدکننده هستند. مدت و شرایط گارانتی در صفحه هر محصول مشخص شده است.
اگر کالایی که خریدم مشکل داشته باشه، چطور پیگیری کنم؟
کافیه با پشتیبانی سایت تماس بگیرید یا از طریق پنل کاربری، درخواست مرجوعی ثبت کنید. در صورتی که مشکل فنی یا مغایرت تأیید بشه، کالا تعویض یا وجه بازگردانده میشه.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، فروش شرکت به صورت آنلاین و حضوری انجام میشود. همچنین امکان مشاوره تلفنی و ارسال کالا به سراسر کشور فراهم است.